FTL Co., Ltd.（以下「当社」）は、お客様の個人情報を大切に扱い、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」を遵守しています。

当社は本個人情報処理方針を通じて、お客様からご提供いただく個人情報がどのような目的・方法で利用され、個人情報保護のためにどのような措置が講じられているかをお知らせします。

本方針を改定する場合、当社はウェブサイトのお知らせ（または個別通知）によりご案内します。

本方針は2026年9月1日から施行されます。

1. 収集する個人情報の項目

当社は相談等のために、以下の個人情報を収集しています。

お問い合わせ
- 収集項目：氏名、連絡先、メールアドレス、件名、内容など

2. 個人情報の収集及び利用目的

当社は収集した個人情報を、次の目的のために利用します。
サービス提供に関する契約の履行、およびサービス提供に伴うお問い合わせ／回答

3. 個人情報の保有及び利用期間

原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。ただし、関係法令の規定により保存する必要がある場合、当社は以下のとおり関係法令で定める一定期間、会員情報を保管します。

保存項目及び決済記録の保存根拠

• - 契約または申込みの撤回等に関する記録の保存期間：3年
• - 契約または申込みの撤回等に関する記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
• - 代金決済及び商品等の供給に関する記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
• - 消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）

4. 個人情報の破棄手続及び方法

当社は原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。破棄手続及び方法は次のとおりです。

破棄手続
会員が会員登録等のために入力した情報は、目的達成後に別途のDBへ移され（紙の場合は別途の書類箱）、内部方針及びその他関連法令による情報保護の事由に従い（保有及び利用期間を参照）一定期間保存された後、破棄されます。
別途DBへ移された個人情報は、法律による場合を除き、保有以外の目的で利用されません。

破棄方法
電子的ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を用いて削除します。

5. 個人情報の提供

当社は利用者の個人情報を、原則として外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。
利用者が事前に同意した場合、法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手続及び方法に従い捜査要請がある場合

6. ホスティング及び保守

当社はサービス履行のため、以下のとおり外部専門業者に委託して運営しています。

• - 委託先：3ANY I&C Co., Ltd.
• - 委託業務内容：ウェブサイト及びシステム管理（ホスティング／保守）

7. 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法

利用者は、登録されている自己の個人情報をいつでも照会または修正でき、退会を請求することもできます。
個人情報の照会・修正は「個人情報変更」（または「会員情報修正」等）から、退会（同意撤回）は「会員退会」をクリックし、本人確認手続を経たうえで、直接閲覧、訂正または退会が可能です。
または個人情報管理責任者へ書面、電話もしくはメールでご連絡いただければ、遅滞なく対応いたします。
お客様が個人情報の誤りに関する訂正を請求された場合、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
また、誤った個人情報をすでに第三者へ提供している場合は、訂正処理結果を第三者へ遅滞なく通知し、訂正が行われるようにします。
当社は、利用者の請求により解約または削除された個人情報を、当社が収集する個人情報の保有及び利用期間に明示されたところに従い処理し、それ以外の用途で閲覧または利用できないよう取り扱います。
14歳未満の児童の場合、法定代理人は児童の個人情報を照会または修正する権利、ならびに収集及び同意を撤回する権利を有します。

8. 個人情報自動収集装置の設置・運営及びその拒否に関する事項

当社は、お客様の情報を随時保存し探し出す「クッキー（cookie）」等を運用します。クッキーとは、ウェブサイト運営に利用されるサーバーがお客様のブラウザに送信するごく小さなテキストファイルであり、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。

当社は次の目的のためにクッキーを使用します。

クッキー等の使用目的
会員及び非会員の接続頻度や訪問時間等の分析、利用者の嗜好や関心分野の把握及び足跡追跡、各種イベント参加度及び訪問回数の把握等を通じたターゲットマーケティング及びパーソナライズサービスの提供。お客様はクッキーのインストールについて選択権を有します。
したがって、ウェブブラウザのオプション設定により、すべてのクッキーを許可する、クッキーが保存されるたびに確認する、またはすべてのクッキーの保存を拒否することができます。

クッキー設定の拒否方法
ご利用のウェブブラウザのオプションを選択することで、すべてのクッキーを許可する、クッキーを保存するたびに確認する、またはすべてのクッキーの保存を拒否することができます。

設定方法
例（Internet Explorerの場合）：ウェブブラウザ上部のツール > インターネットオプション > プライバシー
ただし、クッキーのインストールを拒否された場合、サービスの提供に支障が生じることがあります。

9. 個人情報に関する苦情サービス

当社はお客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するため、以下のとおり関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。

その他、個人情報侵害に関する申告や相談が必要な場合は、以下の機関へお問い合わせいただけます。

• - 個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr / +82-118）
• - 大検察庁サイバー捜査課（www.spo.go.kr / +82-1301）
• - 警察庁サイバー捜査局（police.go.kr / +82-182）